Velki agenti jsou specializovaní zástupci organizace Velkých služeb, kteří podporují klientům v orientaci optimálních produktů . Jejich hlavní úkol je poskytovat individuální podporu a zajistit správné podklady o aktuálních možnostech . Velki agenti běžně interagují s uživateli osobně nebo skrze online médií jako jsou po